Cas client Transport

Accompagner une entreprise ferroviaire dans la refonte de son SIRH


Le contexte :

Une entreprise de transport ferroviaire de premier plan décide de refondre son SIRH devenu obsolète et pour en faire un levier de performance, de pilotage, de dialogue et de responsabilisation de l’ensemble du corps social :

  • Filière RH ;
  • Management ;
  • Salariés

Le parti pris est novateur, il s’agit d’abord de rénover la GRH (gestion des ressources humaines) avant de procéder de même avec la paye et la gestion administrative.

Enfin, fort de ce qui précède, la dimension pilotage (BI RH) est clef.


Notre mission :

Atos Consulting s’est vu confier l’assistance à maîtrise d’ouvrage stratégique de ce programme. Pour ce faire, la Practice People & Change a constitué une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de consultants spécialistes des ressources humaines, de la solution mise en place, de la conduite du changement, de la business intelligence et du pilotage de grands programmes.

L’équipe Atos Consulting aide la maîtrise d’ouvrage de l’entreprise à :

  • Suivre les développements ;
  • S’assurer de leur conformité par rapport à l’expression de besoins métiers ;
  • Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de recette ;
  • Piloter le déploiement ;
  • Organiser la mobilisation, la communication et la  formation des parties prenantes ;
  • Plus globalement, s’assurer du respect des délais et du périmètre préalablement définis.

Nos résultats :

La Practice People & Change accompagne cette entreprise depuis plus de 3 ans. Le plan de marche est respecté. Les modules de la solution ont été livrés. Plus de 150 000 salariés ont été informés, plus de 2000 gestionnaires ont été formés. Atos Consulting a entre autres à l’issue du déploiement conçu et mis en place les centres de support de niveau 1 et 2.
Atos Consulting continue à accompagner cette entreprise notamment sur les aspects de pilotage RH et s’est vu récemment confier le « design » des centres de compétence Conduite du Changement.

 

Assister un opérateur public dans la mise en place du télétravail


Le contexte :

Un opérateur public exerçant des missions d’expertise souhaite mettre en place le télétravail afin :

  • D’attirer et fidéliser ses talents, notamment les jeunes cadres ;
  • Proposer des mesures alternatives et complémentaires dans le cadre du déménagement de son siège de Paris intramuros vers la proche banlieue parisienne.

La mise en place du télétravail doit prendre des critères nombreux et complexes au nombre desquels figurent entre autres la confidentialité des données susceptibles d’être traitées à distance.

Notre mission :

Atos Consulting qui a été retenu propose une équipe diversifiée comprenant un noyau dur de consultants d’Atos Consulting spécialisés en RH, en conduite du changement, en technologies mais également un expert international en télétravail et un avocat spécialisé en droit du travail et plus particulièrement en accords de télétravail.

 

La mission se déroule en trois temps :

  • Un cadrage qui a pour objectif de faire un état des lieux RH, juridique et technologique et qui comprend également un premier niveau de communication avec le management supérieur de l’établissement et un bilan économique de l’opération projetée ;
  • Une phase d’expérimentation sur un nombre limité d’agents qui permet de vivre en réel le télétravail et d’en mesurer les impacts concrets et à l’occasion duquel, Atos Consulting anime, forme, communique et évalue ;
  • Un troisième et dernier temps de généralisation, le télétravail est éligible à tous ceux qui rentrent dans les critères déterminés, Atos Consulting a vocation à aider à l’industrialisation de la mise en place des solutions technologiques, à informer et former l’encadrement, préparer et sensibiliser les salariés éligibles et candidats et concevoir le dispositif de gestion et de suivi de l’accord de télétravail.

Nos résultats :

La mission est en cours. La phase de cadrage s’est déroulée avec succès et a décidé l’opérateur public a lancé l’expérimentation sur un échantillon représentatif. Le travail de cadrage a permis de revisiter l’organisation du travail dans les services et de proposer des améliorations et assouplissements qui contribuent à la performance de l’opérateur.

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