Smart Mobility

De nouveaux usages pour les clients, partenaires et collaborateurs.

 

La mobilité est au cœur de la transformation digitale des entreprises et des organisations. Elle apporte de nouvelles opportunités de business et de création de valeur pour nos clients. Les entreprises sont en adéquation avec les attentes de leurs collaborateurs, leur business avec celles de leurs clients.

Enjeux métier et bénéfices clients

 

Redéfinir l’expérience client

  • Enrichir l’expérience digitale du client pour le fidéliser et ainsi réduire le taux d’attrition
  • Permettre l’up-selling, le cross-selling et les parcours omnicanaux des push d’informations produits contextualisés et des discours commerciaux personnalisés
  • Déployer des outils d’aide à la vente disponibles en mobilité et en magasin, permettant ainsi d’étendre l’offre indépendamment du stock sur site

Accroître la productivité des collaborateurs

  • Optimiser la qualité des informations recueillies sur le terrain grâce à l’utilisation des données captées par les terminaux mobiles
  • Améliorer l’expertise in situ via le push d’informations métier et la mise à disposition d’une base de connaissances étendue, le tout de manière sécurisée
  • Localiser les collaborateurs les plus proches du lieu d’une intervention pour améliorer la réactivité de l’entreprise
  • Réduire les stocks et les encombrants (ex : manuel de maintenance)

Contribuer à la performance financière de l’entreprise

  • Accélérer la prise de décision grâce à un accès facilité aux données et aux outils métier instantanément et en toute situation (On the Cloud)
  • Diminuer les coûts relatifs aux opérations de maintenance, aux interventions sur site, aux ventes, etc.

Garantir un haut niveau de sécurité

  • Etablir une relation de confiance avec les utilisateurs
  • Sécuriser les usages d’applications et les accès aux données
  • Adopter des solutions de sécurité de bout en bout

Notre offre de services

L’offre « Smart Mobility » d’Atos se décline d’une part en offre B2B2C pour adresser les clients de l’entreprise et d’autre part en offre Enterprise Mobility pour adresser les collaborateurs de l’entreprise. Dans les deux cas, Atos gère tout le cycle de vie du projet : design et expérience utilisateur, développement d’applications, tests, conduite du changement, déploiement et sécurisation. Atos s’appuie sur des méthodologies de projets agiles, facilitant la collaboration entre les maîtrises d’œuvre et d’ouvrage, et permettant de mieux répondre aux contraintes de time to market .

 

Nos partenaires

  • Samsung
  • SAP
  • HP
  • Kony
  • Citrix
  • VMWare

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