Conformité avec le Règlement général sur la protection des données - Abbas Shahim, Atos Consulting

3 manières dont la conformité avec le règlement général sur la protection des données pourrait bénéficier à votre entreprise

Abbas Sahim, Senior Partner, Governance Risk & Compliance, Atos Consulting    

 

Après trois années d'âpres négociations, le Conseil Européen a approuvé cet été une approche générale du Règlement général sur la protection des données. Il semble désormais que le règlement entrera en vigueur au printemps 2016, après d'autres négociations au Parlement européen.

Quand le règlement fera enfin son arrivée, les organisations auront bien du mal à prétendre qu'elles ne connaissaient pas les nouvelles règles en matière de protection des données. Cependant, c'est l'impact du règlement qui reste largement sous-estimé.

 



Nous commençons à voir le recrutement de responsables de la conformité et du respect de la vie privée, mais il reste encore beaucoup à faire dans le domaine de la conformité des données dans la chaîne logistique, et dans la manipulation et la conservation des données. Dans cet article, j'esquisse les grandes lignes d'une application positive du règlement général sur la protection des données, et je donne plusieurs idées pour garantir que les entreprises et les citoyens soient informés de l'utilisation de leurs données personnelles, professionnelles et institutionnelles.

Tourner le règlement général sur la protection des données à votre avantage
De plus en plus, notre société s'intéresse à la question de la vie privée. Le sujet est  plus que jamais d'actualité. Comment nos données sont-elles utilisées, par qui, à quelle fin et pour combien de temps ?

Nous sommes assaillis de nombreux messages marketing chaque jour, mais les organisations parlent rarement de leurs initiatives pour protéger notre vie privée. Ce canal pourrait être utilisé pour en parler. En adoptant une approche plus transparente sur la façon dont la vie privée des consommateurs est respectée, les entreprises peuvent à leur tour construire la confiance, créer une relation plus profonde avec leurs clients, et accroître l'adoption de services. Par exemple, des abonnés pourraient prendre en plus de la téléphonie des services haut débit.

Prouver la conformité
Des recherches ont montré que les gens n'ont pas peur de partager leurs données avec des organisations, tant qu'ils leur font confiance pour garantir leur confidentialité et le respect de leur vie privée. Il est donc de plus en plus important d'apporter la preuve de ces éléments essentiels.

Les entreprises peuvent désigner des auditeurs pour garantir la conformité au règlement général sur la protection des données et  démontrer à leurs clients et à leurs fournisseurs qu'elles se soucient du respect de leur vie privée.

Dropbox est un bon exemple de société qui a su prendre l'initiative en la matière. Elle parle du respect de la vie privée en termes simples aux consommateurs et aux entreprises, et explique que les données qu'elle conserve sont sécurisées et traitées comme des informations confidentielles. Elle détient un certains nombres de certificats ISO vérifiés de manière indépendante par un auditeur de confiance. Elle publie également un rapport de transparence et ses principes concernant la requête de données par un gouvernement. Les  organisations pourraient adopter une approche proactive, demandant à un auditeur de produire un rapport prouvant leur conformité avant l'entrée en vigueur du règlement, qu'elles publieraient de façon visible sur leur site web.

Former les employés
Les organisations doivent avoir une politique de confidentialité, parfaitement connue de leurs employés et rédigée en langage clair. En tant qu'organisations ayant une fonction sociale, telles que les telcos, les services publics ou les hôpitaux, ces organismes ont l'obligation d'être encore plus vigilants sur le respect de la vie privée, et doivent s'assurer qu'ils abordent le sujet d'une manière compréhensible par tous. Cela créera un climat de confiance, attendu de tous.

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